这个故事该从什么时候讲起?或许该从国内山寨手机出现的这一天开始讲起。山寨手机自身的质量是没有办法保障的,更加不用谈什么售后保障。
同事是一个节约的人,为了发扬中华名族传统美德,也为了支持国民机械业,买了一台山寨手机。用了一个月,屏幕坏了,问卖手机的说有没有“一年包换,三年保修”,卖手机的却说:“这是山寨机,你以为这是索爱,诺基亚,摩托罗拉啊?”同事愤恨之余也要想着如何修理,恰好看到网上有人销售手机屏幕,在网上搜寻了半天,终于找到了自己手机适用的屏幕,卖屏幕的说自己的屏幕是进口货,质量非常好,所以包换保修都省掉了。花去一百多块买了手机屏幕,跑到卖手机的地方修理,又花掉十几块。
白驹过隙,又过了一个月,手机屏幕又坏了,不显示了。联系到卖给他屏幕的网商,问:“你这什么屏幕啊?我怎么用了一个月就坏了?”
却没想到网商说:“你怎么用手机的啊,我这可是进口货,质量很好的。”
“质量很好这么容易坏?你给我换一个。”
“你买的这进口屏幕没得换没得修。你要不再买一个吧,我这有正宗进口手机屏幕,质量非常好……”
没等网商说完,同时就把电话给挂了,之后把该网商的十八辈子祖宗都翻开来骂了一遍。没办法,只好找到卖手机的人,让那人帮他换,买手机的看了看坏掉的屏幕,说:“你这是水货屏幕,你不如换一个正品屏幕吧,我这正好有卖?”
“水货屏幕跟正品屏幕有什么区别?”
“那肯定有区别,正品的质量比水货的好多了。”
“你不用跟我说,质量好这句话我这几个月耳朵都听得起茧了。换吧换吧,换个正品的,省的我烦。”同事脾气还不错,否则早就发飙了。
花了150块,买了个正品屏幕,修好之后,同事看着正品手机屏幕,心想,这下你就不会有问题了吧!
时光荏苒,时间又过了一个月,一个偶然的机会下,同事一不小心撞到桌子,手机屏幕又给撞坏了。同事看着碎了的手机屏幕,眼泪都要流下来了。到这个时候他都不好意思再跟卖手机的说自己的屏幕又坏了,于是把碎掉了的玻璃屏幕渣滓都给弄出来,跑到卖手机的那说:“老板,我的屏幕卖给我朋友了,我再换一个屏幕。”
买手机的笑了笑,样子看起来很为自己质量优秀的手机屏幕受广大人民群众的欢迎而感到自豪,说:“你是不是卖了人家200块?”
“没有,我那朋友看着我的屏幕说挺精致的,要我卖给他,我也就买了差不多200块吧。”为了不被别人嘲笑,同事还装的有模有样的,大有问鼎奥斯卡影帝的范儿。
之后他就换了现在用的这个屏幕,又一百五十块,前后下来,一共花了四百来块,加上山寨手机的钱,比买个正品手机的几个还要贵。
但是,我不知道现在用的这个屏幕什么时候坏,现在还没到一个月。
其实不用说现在正品手机要“一年包换,三年保修”,很多大机械都要“一年包换,三年保修”了,比如由东莞佛尔盛机电科技有限公司销售的高瑞高压鼓风机,就有这样的售后保障,由此,高瑞高压鼓风机才能用质量引领风机业。而国内一些山寨品牌,水货手机完全不会考虑这些,把手机卖出去就没他什么事儿了。
质量规范,打击盗版,维护产权,任重道远!